Buchungsmodalitäten
Mit der Buchung akzeptieren Sie folgende Bedingungen:
Buchung
- Führungen und Aktivprogramme sind während der Öffnungszeiten des Museums möglich.
Bitte beachten Sie, dass Aktivprogramme nur von April bis Oktober durchgeführt werden können.
Der Besucher-Service nimmt die Buchung Ihrer Führung / Ihres Aktivprogramms das gesamte Jahr über gerne entgegen. - Die Buchung sollte rechtzeitig, mindestens 3 Wochen vor dem gewünschten Termin erfolgen.
- Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen nötigen Daten zu Ihrem Besuch.
Kosten
- Bei allen Führungen und Aktivprogrammen fällt zusätzlich der Museumseintritt an, der Sie berechtigt alle historischen Gebäude sowie Ausstellungen vor oder nach Ihrem gebuchten Angebot zu besuchen. Hier finden Sie unsere Eintrittspreise .
- Bei Kindergeburtstagsfeiern hat das Geburtstagskind freien Eintritt. Für die zusätzliche Nutzung der Gartenlaube und der Kegelbahn werden pauschal 10 € berechnet.
- Museumseintritt und Kosten für die Führung / das Aktivprogramm sind vor Beginn in bar an der Kasse zu entrichten. Alternativ kann die Bezahlung per Rechnung erfolgen.
- Nehmen weniger als 10 Personen an einem Aktivprogramm teil, fällt der Pauschalpreis an. Der Pauschalpreis ist beim jeweiligen Angebot vermerkt.
Stornogebühren
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Nach Ihrer verbindlichen Buchung beginnen wir mit der Organisation der gewählten Führung / des Aktivprogramms und beauftragen zudem einen Gästeführer.
Sollten Sie Ihre Buchung absagen müssen, erheben wir für bereits geleistete Aufwendungen folgende Gebühren:
- nach Versand der Buchungsbestätigung: Bearbeitungsgebühr von 15 €
- 1 bis 7 Tage vor Veranstaltungstermin: 50 % des Pauschalpreises des jeweiligen Angebots
- bei Nichterscheinen zum Veranstaltungstermin: 100% des Pauschalpreises des jeweiligen Angebots
Dauer
- Beginn der Führung / des Aktivprogramms ist die vereinbarte Uhrzeit.
- Verspätungen bis 15 Minuten gehen auf Kosten der Führungs- / Programmdauer.
-
Bei Verspätungen über 15 Minuten ohne Absprache mit dem Museum sind die Gästeführer nicht verpflichtet, die Führung / das Aktivprogramm durchzuführen. Der Gruppe wird eine Ausfallrechnung in Höhe von 100% des Pauschalpreises des jeweiligen Angebots gestellt.
Erwachsenengruppen
- 2 Begleitpersonen (Reiseleiter & Busfahrer) pro Gruppe haben freien Eintritt.
Schulklassen | Kindergärten | Kinder-/Jugendgruppen | Kindergeburtstage
- Bei Kindergärten / Schulklassen / Kindergruppen / Kindergeburtstage hat pro 10 Kinder eine Begleitperson freien Eintritt.
- Ihre Aufsichtspflicht bleibt während der Führung / des Aktivprogramms bestehen.
- Bei unangemessenem Verhalten können die Gästeführer das gebuchte Programm abbrechen. Eine Kostenerstattung ist nicht möglich.
Stand: 20.07.2023